- LES PRODUITS PATACHNA -
- Mes créations sont des bijoux réalisés à la main par moi-même, du dessin initiale à la réalisation finale.
- Il peut y avoir de légères différences avec les photographies illustrant les produits.
- LES PRIX -
- Les prix sont TTC frais de port inclus.
- Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande.
- Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros.
- LES CONDITIONS DE RÈGLEMENT -
- PataChna accepte les paiements par chèque ou PayPal.
- Les articles non payés font l'objet d'une relance automatique au bout de 7 jours. Au bout de 14 jours, ils sont remis en vente.
- Si vous avez des difficultés avec les modes de paiement, merci de me contacter.
- LES FRAIS DE PORT -
- Les frais de port sont inclus au prix total du bijoux.
- Ils comprennent une participation aux frais de préparation, d’emballage et d’affranchissement de mes créations.
- LA LIVRAISON -
- Les articles achetés sont expédiés à l'adresse que vous me fournissez.
- Si vous souhaitez qu'ils soient expédiés à une autre adresse, merci de le signaler au moment de la commande.
- PataChna ne pourra pas être tenue responsable des erreurs de coordonnées fournies par l'acheteur.
- Les commandes sont envoyées par La Poste en lettre suivie sous deux jours ouvrés après réception du paiement.
Si vous souhaitez un envoi sous une forme particulière (recommandé, Chronopost...), merci de m'avertir au moment de la commande.
- Je fais le maximum pour soigner les envois: les bijoux sont maintenus avec du carton pour bien les protéger, puis emballés dans un papier cadeau et enfin glissés dans une enveloppe bulle.
Si, toutefois, un objet arrivait endommagé, merci de me contacter et de m'envoyer une photo pour que je puisse trouver une solution appropriée pour le remplacer ou le rembourser.
- L'ANNULATION ET LE RENVOI -
Conditions d'annulation et de retour
- Avant toute annulation et renvoi, veuillez me contacter par mail: lea.burgy@gmail.com
- L'acheteur bénéficie d’un délai de rétractation de quatorze jours francs à compter de la réception de la commande en main propre.
- Toute demande de retour parvenue à PataChna au delà de ce délai de 14 jours pour quelque raison que ce soit ne pourra pas être acceptée.
- L'acheteur devra impérativement retourner à PataChna les articles commandés dans un délai de 14 jours.
Au delà, PataChna se réserve le droit de les refuser.
- Selon la loi européenne, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
- Le produit doit être retourné dans son emballage original avant tout remboursement ou échange.
- Les bijoux personnalisés et réalisés sur mesure ne sont ni échangeables ni remboursables.
- Les produits retournés incomplets, endommagés par le client ou salis ne sont ni repris ni échangés.
- Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et dans un état propre à sa recommercialisation.
- Les produits retournés seront remboursés par chèque ou sur le compte Paypal de l’acheteur au plus tard dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées.
- Le produit devra être retourné à l’adresse suivante :
PataChna
Léa BURGY
4 rue du puits La Foy
17260 Gémozac
France
- LES LITIGES -
- Afin de régler les litiges extra-judiciaires liés à l'achat et la consommation, l'Union Européenne a mis en place une plateforme en ligne
("ODR Platform") : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
- LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE -
- Toutes les créations sont la propriété de PataChna.
- Toutes les photos et illustrations sont la propriété intellectuelle de Léa BURGY.
- Le copyright de l'original n'est pas transféré à l'acheteur lors de la vente.
- PataChna conserve tous les droits sur toutes ses créations, y compris le droit de vendre et/ou utiliser des visuels de produits vendus.
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- Pour tous renseignements complémentaires, n'hésitez pas à venir échanger avec moi.
Et en cas de souci, je chercherai toujours à trouver une solution satisfaisante pour tous :